1. 一般
1.1. ウェブサイト Gohog.comをご利用になる前に、以下の利用規約をよくお読みください。当ウェブサイトでプレイヤーアカウントを登録し、当ウェブサイトを利用することで、利用者は本利用規約に同意したものとみなします。
1.2. 利用規約（ボーナス利用規約を含む）は、「規約」または「利用規約」と呼びます。
1.3. 他の言語版の利用規約が利用可能な場合でも、英語版が常に優先します。
1.4. 一般利用規約中の一つまたは複数の条項が認定裁判所によって無効と宣言された場合でも、残りの一般的な利用規約はその有効性を保持するものとします。
1.5. 質問がある場合は、カスタマーサポートまで電子メールアドレス[email protected]宛にお問い合わせください。
1.6. 当事者
ウェブサイト Gohog.com（以下「当ウェブサイト」「ウェブサイト」「当カジノ」「カジノ」「当社」） は、キュラソー島の法律に基づいて登録および設立された会社である Dama N.V.（以下「当社」）によって所有および運営されています。当社の登録番号は 152125 であり、登録住所は Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao です。そして、その完全子会社である Strukin Limited （登録番号：HE 407624、登録住所：Pavlou Nirvana & Aipeias 4, Alpha Tower, floor 1, flat/office 11, 3021, Limassol, Сyprus）はキプロスで登録されています。 Dama N.V.は、Antillephone N.V. によってライセンスを付与、および規制されています (ライセンス番号 8048/JAZ2020-13)。
2. 利用規約の変更について
現行の本利用規約は、必要に応じて当社の判断で変更される場合があります。当社は、重要な変更があった場合にはプレイヤーに通知します。ただし、その他にも更新された内容がある場合がので、本利用規約のページを定期的に訪れ、内容を確認することを推奨します。
3. 誰がプレイできるか
3.1. 当カジノは、法律によりオンラインギャンブルが許可されている国および地域からのみプレイヤーを受け入れます。当ウェブサイトでベットを行う前に、管轄区域の賭博法および規制を確認することに対し、プレイヤーは責任を負うものとします。
3.2. 当社は、プレイヤーへ年齢の証明を求める権利を留保し、本要件を満たさないプレイヤーに対して当ウェブサイトへのアクセスを制限する、または、プレイヤーアカウントを一時停止する権利を留保します。
3.3. ゲームに参加することにより利用者へ適用される法律に違反することを避けるため、問い合わせや確認をすることに対し、利用者は全責任を負うものとします。実際の資金を入金し、リアルマネーでプレイする行為が利用者の国の法律に基づいており、利用者の国の規制を遵守することは、利用者自身の全責任であるものとします。
3.4. 当社は、プレイヤーが適用可能な法的規定を違反した結果として生じたいかなる入金、勝利金、または損失も補償しないものとします。プレイヤーが常に自身の地域、国、または州のオンラインギャンブルに関連する法律を遵守することに対し、プレイヤーは全責任を負うものとします。
3.5. 利用者は以下の国およびその地域（以下「制限された国」）から入金並びにリアルマネーによるゲームプレイは許可されていません：アフガニスタン、アルバニア、アルジェリア、アンゴラ、アンギラ、アルメニア、アゼルバイジャン、バーレーン、バルバドス、ベラルーシ、ベルギー、ベリーズ、ボスニア・ヘルツェゴビナ、ブルキナファソ、ブルンジ、カンボジア、カメルーン、カーボベルデ、ケイマン諸島、中央アフリカ共和国、中国、コロンビア、コモロ、コンゴ、コートジボワール、キューバ、チェコ共和国、エリトリア、エストニア、エチオピア、フランスおよびその海外領土（グアドループ、マルティニーク、フレンチギアナ、レユニオン、マヨット、セントマーチン、フレンチポリネシア、ワリス・フツナ、ニューカレドニア）、ジョージア、ガーナ、ジブラルタル、ギリシャ、グアテマラ、ギニア、ギニアビサウ、ガイアナ、ハイチ、香港、ハンガリー、イラク、イラン、イスラエル、イタリア、ジャマイカ、ジャージー、ヨルダン、カザフスタン、ケニア、キリバス、ラオス、レバノン、リベリア、リビア、リトアニア、マカオ、マリ、モーリシャス、マヨット、メキシコ、モルドバ、モロッコ、モザンビーク、ミャンマー、ニカラグア、ニジェール、ナイジェリア、ニウエ、北朝鮮、ノルウェー、北マケドニア、オンタリオ（カナダ）、パキスタン、パレスチナ、パナマ、パラグアイ、ポルトガル、ロシア連邦、ルーマニア、ルワンダ、レユニオン、セルビア、シエラレオネ、スロバキア、スロベニア、ソマリア、南スーダン、スペイン、スーダン、シリア、スワジランド、タジキスタン、タンザニア、オランダ、東ティモール、トーゴ、トケラウ、トンガ、トリニダード・トバゴ、チュニジア、トルコ、タークス・カイコス諸島、ウガンダ、ウクライナ、アラブ首長国連邦、イギリス、アメリカ、ウズベキスタン、バヌアツ、ベネズエラ、イエメン、ジンバブエ、ポーランド。当カジノは、プレイヤーがこれらの「制限された国」への方針に違反した場合、これらの国における出金または払い戻しが問題なく処理されることに対する保証はできかねます。
3.6. 当カジノは厳格に、成人（最低でも18歳）し、かつ、居住する管轄区域でオンラインゲームが可能とされた年齢に達した者のみを、プレイヤーとして承諾します。プレイヤーがオンラインギャンブルの年齢制限に関する既存の法律と規制について問い合わせ、かつ確認することは、プレイヤー自身の責任に帰属します。
3.7. 当社は、プレイヤーの身元を確認する権利を留保します。プレイヤーは有効な身分証明書、住所、連絡先メールアドレス、電話番号を届け出るものとします。また、当社はプレイヤーが届け出る全ての個人情報、および、「KYC（ノウ・ユア・クライアント）」手続きの一環として追加の書類や写真（カラー版のみ受付可）、動画を依頼する権利を留保します。全ての書類が最新、かつ、不正確な内容や虚偽の情報がない状態を担保する一切の責任は、当該プレイヤーに帰属するものとします。詐欺目的での書類提出、または偽造書類の提出が判明した場合、当該プレイヤーが入金した資金、並びに獲得する可能性のある勝利金は全て没収するものとします。 なお、上記の本人確認に必要な書類を当カジノが確認・審査する期間は、要求された全ての書類を利用者が提出した時点から最大30営業日となる可能性があるのでご留意ください。
3.8. 当社は、プレイヤーの年齢確認を行う権利を留保し、当社サービスが利用可能な年齢を満たさない者に対し、当ウェブサイトへのアクセス制限や、プレイヤーアカウントの利用一時停止、といった措置を実施する権利を留保します。
3.9. 当社は独自の裁量で、利用者の登録を拒否する、または、利用者のアカウントを閉鎖する権利を留保します。ただし、すでに履行されたすべての契約上の義務は尊重されます。
4. 利用可能な通貨
4.1. 当ウェブサイトでは、次の通貨が利用できます：ドル（米ドル/$/USD）、日本円（円/JPY）、BTC（ビットコイン）、ETH（イーサリアム）、ADA（エイダ）、BCH（ビットコインキャッシュ）、BNB（バイナンスコイン）、DOG（ドージコイン）、LTC（ライトコイン）、TRX（トロン）、USDT（テザー）、XRP（リップル）
4.2. 1ドルあたりの各通貨ごとの相当額は次の通りです：140円、BTC 0.000028、ETH 0.00048、ADA 2.31、BCH 0.0048、BNB 0.0036、DOG 13.98、LTC 0.017、TRX 10.09、USDT 1.82、XRP 2.12
5. 手数料と税について
利用者は、利用者の居住地の司法管轄区域の法律に従い、賞金に適用されるすべての手数料と税金を支払う全責任を負います。
6. ゲームについて
6.1. ゲームルール
本利用規約を受諾することで、利用者は当ウェブサイトで提供されるゲームのルールを把握し、理解しているものとします。各ゲームの理論的な払い戻し率については、利用者の裁量で理解するものとします。
6.2. ゲームの利用可能性
一部のゲームは、ゲームプロバイダーの方針により、特定の法地域で利用できない場合があるので、ご了承ください。なお、当該方針はその都度変更される場合があります。
6.3. プロバイダーによる利用制限を回避することを目的としたVPNの使用は厳しく禁止されており、違反した場合は勝利金が没収される可能性があります。
6.4. NetEnt
(1) 絶対的な制限
NetEntは、以下の法地域のいずれかで事業を行う主体に対して、適切なライセンスがない場合、（該当する法地域でNetEntのカジノゲームが提供されているかどうかに関わらず）NetEntのカジノゲームを提供することを許可しません。
ベルギー、ブルガリア、コロンビア、クロアチア、チェコ共和国、デンマーク、エストニア、フランス、イタリア、ラトビア、リトアニア、メキシコ、ポルトガル、ルーマニア、スペイン、スウェーデン、スイス、イギリス、アメリカ合衆国。
(2) ブラックリストに登録された地域
NetEntの全カジノゲームは、以下の法地域で提供することはできません：
アフガニスタン、アルバニア、アルジェリア、アンゴラ、オーストラリア、バハマ、ボツワナ、ベルギー、ブルガリア、コロンビア、クロアチア、チェコ共和国、デンマーク、エストニア、エクアドル、エチオピア、フランス、ガーナ、ガイアナ、香港、イタリア、イラン、イラク、イスラエル、クウェート、ラトビア、リトアニア、メキシコ、ナミビア、ニカラグア、北朝鮮、パキスタン、パナマ、フィリピン、ポルトガル、ルーマニア、シンガポール、スペイン、スウェーデン、スイス、スーダン、シリア、台湾、トリニダード・トバゴ、チュニジア、ウガンダ、イギリス、アメリカ合衆国、イエメン、ジンバブエ。
(3) ブランドゲームに関してブラックリストに登録された地域
以下のNetEntのブランドゲームは、上記のブラックリストに登録された地域のほか、追加で次の地域での提供が制限されます：
- 第6条4項2号で定められた法地域に加え、ビデオスロット「Planet of the Apes」は以下の地域での提供が禁じられています：
アゼルバイジャン、中国、インド、マレーシア、カタール、ロシア、タイ、トルコ、ウクライナ
- 第6条4項2号で定められた法地域に加え、ビデオスロット「Vikings」は以下の地域での提供が禁じられています：
アゼルバイジャン、カンボジア、カナダ、中国、フランス、インド、インドネシア、ラオス、マレーシア、ミャンマー、パプアニューギニア、カタール、ロシア、韓国、タイ、トルコ、ウクライナ、アメリカ
- 第6条4項2号で定められた法地域に加え、ビデオスロット「Narcos」は以下の地域での提供が禁じられています：
インドネシア、韓国
- 第6条4項2号で定められた法地域に加え、ビデオスロット「Street Fighter」は以下の地域での提供が禁じられています：
アンギラ、アンティグア・バーブーダ、アルゼンチン、アルバ、バルバドス、バハマ、ベリーズ、バミューダ、ボリビア、ボネール、ブラジル、英領バージン諸島、カナダ、ケイマン諸島、中国、チリ、クリッパートン島、コロンビア、コスタリカ、キューバ、キュラソー、ドミニカ、ドミニカ共和国、エルサルバドル、グリーンランド、グレナダ、グアドループ、グアテマラ、ガイアナ、ハイチ、ホンジュラス、ジャマイカ、日本、マルティニーク、メキシコ、モントセラト、ナバッサ島、パラグアイ、ペルー、プエルトリコ、サバ、サン・バルテルミー、サン・ユースタティウス、セントキッツ・ネイビス、セントルシア、セント・マーチン、セント・マーチン、セントピエール・ミクロン、セントビンセント・グレナディーン、韓国、スリナム、タークス・カイコス諸島、アメリカ、ウルグアイ、米領バージン諸島、ベネズエラ
- 第6条4項2号で定められた法地域に加え、ビデオスロット「Fashion TV」は以下の地域での提供が禁じられています：
キューバ、ヨルダン、トルコ、サウジアラビア
- Universal Monsters（ドラキュラ、クリーチャー・フロム・ザ・ブラック・ラグーン、ファントムズ・カース、インビジブル・マン）は、以下の地域でのみ利用可能です：
アンドラ、オーストリア、アルメニア、アゼルバイジャン、ベラルーシ、ボスニア・ヘルツェゴビナ、キプロス、フィンランド、ジョージア、ドイツ、ギリシャ、ハンガリー、アイスランド、アイルランド、リヒテンシュタイン、ルクセンブルク、マルタ、モルドバ、モナコ、モンテネグロ、オランダ、北マケドニア、ノルウェー、ロシア、サンマリノ、セルビア、スロバキア、スロベニア、トルコ、ウクライナ
6.5. フリースピン購入機能を搭載したスロットゲーム（Bonus Buy Feature)でフリースピンが購入できる1回あたりの金額は最大750,000円（5,000ドル、または仮想通貨での相当額）までです。
7. 免責事項
7.1. 本利用規約を承諾することで、利用者は、ギャンブルによって金銭的損失が生じる可能性があることを認識するものとします。当カジノは、当ウェブサイトを利用することで生じる可能性のあるいかなる金銭的損害についても責任を負いません。
7.2. 当カジノは、利用者の個人データを不正使用から保護するための効果的な対策を講じており、当ウェブサイトを介してギャンブルサービスを提供する関係者とのみ個人情報を共有しています。しかしながら当社は、第三者のソフトウェア提供者やアフィリエイト事業者といった第三者が情報をどのように扱うかについて責任を負わないものとします。そのような当事者による利用者の個人データの取り扱いについては、該当する場合、当事者が定める利用規約が適用されます。
7.3. 当社は、利用者のウェブサイトへのアクセスを制限する、または、利用者の継続的なプレイを妨げる可能性のある以下の原因に対し、一切責任を負いません：ハードウェアまたはソフトウェア、これらの欠陥、不安定なインターネット接続、またはその切断、その他の技術的エラー
7.4. 当社による誤ったベットの承認や支払いが起きた場合、当社はそのような過誤を含むすべての承認されたベットをキャンセルする権利を留保します。または、エラーがない状態でベットが行われた場合に利用可能であった正しい条件で全てのベットを再設定することで、そのような誤りを修正する権利を留保します。
7.5. 当カジノが利用者のプレイヤーアカウントに以下の理由から誤って入金額、ボーナス、または利用者に属さない勝利金を支払った場合、そのようなボーナスまたは入金額および/または勝利金はカジノの財産となり、利用者のプレイヤーアカウントから差し引かれます：技術的な問題、ペイテーブルのエラー、人為的なエラーなど。エラーが当社によって判明する前に、利用者が利用者に属さない資金を引き出した場合、誤って支払われた金額は（法律で利用可能な他の救済措置や行動を損なうことなく）利用者が当社に対して支払い義務のある債務を負うものとします。誤った支払いが発生した場合、利用者は即時に当社にメールで通知する義務を負うものとします。
7.6. 当カジノ、その取締役、従業員、パートナー、サービス提供者は：
(a) ソフトウェアまたは当ウェブサイトが、利用者の利用目的に合致していることを保証しません；
(b) ソフトウェアと当ウェブサイトがエラーが全く起きない状態であることを保証しません；
(c) 当ウェブサイトおよび/またはゲームが中断なくアクセス可能であることを保証しません；
(d) 利用者によるウェブサイトの利用やゲームへの参加に関連して生じるいかなる損失、費用、経費、損害（直接的、間接的、特徴的、結果的、偶発的なものを問わず）について、一切の責任を負わないものとします。
7.7. 利用者によるウェブサイトの使用やゲームへの参加に関連して何らかの原因で生じる可能性のある全ての費用、経費、損失、損害、請求、および責任について、当カジノ、その取締役、従業員、パートナー、およびサービス提供者がこれらを被った場合、利用者はこれらを全面的に補償することに同意するものとします。
7.8. 利用者は、利用者が当カジノの利用規約に違反し、それが利用者によるウェブサイトへの参加の一時停止または永久的な禁止に繋がるかどうかの最終決定者が当カジノであることをここに確認するものとします。
7.9. カジノは、アカウントの所有者や第三者が直接的または間接的に被る損害や損失に対し、それらが誤り、誤印刷、誤解、誤聴、誤読、誤訳、つづりの間違い、読み間違い、取引エラー、技術的な失敗、技術的な危険、登録エラー、明白なエラー、いかなる理由によるゲームのキャンセル、不可抗力、その他の類似の事象、カジノの中央コンピュータシステムまたはその一部の故障、いかなる通信またはその他のデータ伝送システムの不具合による遅延、損失、エラー、または遺漏によるものであれ、一切の責任を負わないものとします。
8. プレイヤーアカウントの使用
8.1. 各利用者につき作成できるユーザーアカウントは、1つのみです。利用者が複数のアカウント（「重複アカウント」）を作成することにより、アカウントの終了およびすべての支払いの停止につながる可能性があります。重複アカウントが有効であった期間中に利用者が得た、または蓄積した任意の返金、勝利金、またはボーナスは、当社によって回収される可能性があり、利用者は要求に応じて重複アカウントから引き出されたそのような資金を当社に返還することに同意するものとします。
8.2. 利用者は、画面上の指示に従い、個人的に登録しなければなりません。
8.3. 利用者は、未成年者を含む第三者に自身のアカウントへのアクセスを提供したり、当ウェブサイトを利用させたりしてはいけません。アカウントの利用はアカウント名義人の娯楽のためのみに使用するものとし、他の第三者および外部の組織に代わって利用してはいけません。
8.4. 当ウェブサイトは、個人的な目的のためにのみ使用が可能であり、商業的な利益を得るためのいかなる種類の使用も許可されません。
8.5. 攻撃的または卑猥な言葉、および商業的または宣伝情報は、利用者のプロフィールの「ニックネーム」フィールドでは許可されません。違反が判明した場合、サポートサービスのメンバーやその他の当社スタッフが、「ニックネーム」フィールドの内容をいずれかの中立的な表現に置き換える場合があります。違反が繰り返された場合、利用者のアカウントはブロックされ、資金が全額没収される可能性があります。
8.6. 利用者はアカウントを維持し、アカウント情報を最新の状態に保たなければいけません。
8.7. 当社は、利用者のユーザーアカウントに届け出られた番号に電話をかける権利を留保します。これは、当社の裁量により、KYC手続きにおいて必要な過程である場合があります。アカウントが完全に認証されるまで、アカウントおよび/またはアカウント内の任意の行動が終了する可能性があります。当社は、資金の引き出しに関して利用者に合理的な努力をもって連絡しますが、利用者に（メールまたは電話で）連絡できない場合、2週間以内にアカウントはロックされます。これは、利用者のKYC手続きが承認されなかったためです。
8.8. 利用者の画面上に表示される結果とゲームサーバー上に表示される結果が不一致の場合、ゲームサーバー上に表示される結果が優先されます。利用者は、利用者が関連するオンラインゲーム活動への参加の条件と状況、およびその参加の結果を決定する最終的な権威は当社の記録であることを確認し、これに同意するものとします。
8.9 利用者は、利用規約の違反の結果生じる可能性のある全ての請求、責任、費用、経費（法的費用を含む）およびその他の料金について、当社に全額補償するものとします。
8.10 利用者はライブチャットまたは電子メールでカジノチームに連絡し、アカウントを閉鎖することできます。
8.11 プレイヤーアカウントを登録する際、一時的な使い捨てメールを使用してはいけません。
9. 不正防止方針
9.1. 当社は、厳格な不正防止方針を定め、様々な不正防止ツールや技術を活用しています。以下は不正行為の例ですが、これらに限定されません：
(1) 他の利用者との共謀；
(2) 不当に賞金を獲得することを目的に戦略を立てる；
(3) 他のオンラインカジノまたは決済プロバイダに対する不正行為；
(4) クレジットカードのチャージバック取引、または支払いの拒否；
(5) アカウントを2つ以上作成する；
(6) 偽造書類の提出；
(7) リスクの低いプレイ。例えば、黒/赤または偶数/奇数の両方に同じ賭け金を賭け、テーブル上の37個の数字のうち25個以上をカバーするルーレットプレイなど。(黒/赤に賭ける場合、37個の数字のうち36個しかカバーできない)；
(8) その他の不正行為；
(9) または、居住国で破産した場合、当社は当該プレイヤーアカウントを停止し、当該利用者への全ての支払いを停止する権利を留保します。この決定は、当社独自の判断によるものであり、利用者はこのような措置の理由については口頭・および書面といったいかなる形でも通知されません。また、当社は利用者による不正行為について、適用される規制機関に通知する権利を有します。
9.2. アカウントにチャージバックが発生した場合、当カジノは以下の措置を実施する権利を留保します：
(1) チャージバックの結果被った損害および費用を補償するために、利用者の利用可能残高に相当する金額を利用者に請求する；
(2) 登録されたいずれかの連絡方法（電話、電子メールなど）で利用者に連絡することにより、さらなる損害賠償および金銭的な損失に対する補償を利用者に請求する；
(3) プ利用者の個人アカウントを閉鎖する、および/またはそのような行為または行為の試みの結果として得られたすべての賞金を破棄する。
9.3. 利用者は、違法な活動や資金源に由来する資金、または、違法もしくは不正な手段で「汚染された資金」、もしくはそれに関連する資金を使用してはいけません。当社の不正防止方針に則り、当社は申請された出金の一部または全額を、1つまたは複数の入金が行われたのと同じ支払い方法で支払う権利を留保します。さらに当カジノは、申請された出金を利用者の銀行口座に直接支払う権利を留保します。
当カジノは、「アドバンテージプレー」を一切容認しません。カジノのウェルカムオファーまたはその他のプロモーションを悪用しようとする利用者は、当社が以下の理由によりボーナスおよびそのようなボーナスからの賞金を無効にする権利を留保することに同意するものとします：
(1) 盗難カードの使用；
(2) チャージバック；
(3) カジノプロモーションを利用するために複数のアカウントを作成すること；
(4) 不正確な登録データの提供；
(5) 当カジノに損害を与える可能性のあるその他の行為。
9.4. 当カジノは、カジノ独自の裁量により、プレイヤーアカウントを閉鎖し、関連する出金手数料を差し引いた金額をアカウント残高から払い戻す権利を留保します。なお、当カジノはこれらの措置を実施する理由の説明義務、または、事前の通知義務を負わないものとします。
9.5. 利用者のアカウント認証を行うため、カジノの管理部門は日本語または英語の書類（身分証明書、支払い方法、公共料金の請求書など）を要求します。利用者が上記文字で書かれた書類を提出できない場合、カジノは利用者に書類の提示が確認できるビデオ認証を要求する権利を留保します。
9.6. 当カジノは、カジノシステムが不正に操作された疑い、またはそのような行為があった証拠が存在する場合、支払いを保留する権利を留保します。当カジノシステムを操作した、または操作しようとした利用者またはその他の人物は、刑事告発されます。当カジノは、当ウェブサイトで提供されているゲームまたはイベントを終了および/または変更する権利を留保します。
9.7. 利用者は、当ソフトウェアのエラーまたは不完全性を発見してもそれを悪用しないことに同意するものとします。さらに、利用者はいかなるエラーまたは不完全性を直ちに当カジノに報告することに同意するものとします。利用者がそれらのような義務を果たさなかった場合、当カジノはエラーまたは不完全性に関連するすべての費用（それぞれのエラー/不完全性および通知の不履行に関連して発生した費用を含む）について全面的に保証を受ける権利を留保します。
9.8. 出金が申請されたにもかかわらず、前回の入金以降のベット総額がその入金額の1倍未満である場合、当カジノは入金および出金の取引処理にかかる費用を利用者に請求する権利を留保することにご留意ください。なお、この決定は、当カジノ独自の裁量に委ねられます。
9.9. 当カジノは金融機関ではなく、金融機関のように扱われないものとします。そのため、利用者のアカウント残高に利息が発生することはなく、換金または交換といったサービスは提供されません。また、一度ウォレットへ入金した資金を、別のウォレット通貨へ移動させることは出来かねます。
10. 資金の入金
10.1. 当ウェブサイトでは、VISA、MasterCardのクレジットカード、デビットカード、およびさまざまな代替となる支払い方法をご用意しています。
居住国に最も適した支払い方法については、サポートチーム([email protected])までお問い合わせください。支払方法の一覧はこちらからご参照いただけます。
10.2. 一部の利用者の方に対し、アカウント登録後の初回入金時にクレジットカードが対応していない場合がございます。対応していない場合、入金ページ下に［There was a system error. Please contact support.］というメッセージが表示されます。
その場合は銀行振込や電子決済といったその他の決済方法で、100EUR相当額を一括で初回入金、または2回入金を行ってから、カードをご利用ください。
10.3. 最小入金額は別途記載がない限り、法定通貨は3,000円（20ドル）、仮想通貨は1,500円（10ドル、または仮想通貨での相当額）です。
10.4. 1回あたりの最大入金額は、別途記載がない限り、30万円（2,000ドル、または仮想通貨での相当額）です。
10.5.ウォレットに入金された資金は、必ずゲームプレイに一度使用される必要があります。 なお、フリースピンまたはキャッシュバックを請求するため、オファーごとに発行されたボーナスコードを入力した上で入金した資金は、入金額の3倍をゲームプレイに使用してから出金することが可能です。
10.6. 当社は第三者からの入金を受け付けておりません。銀行口座、銀行カード、電子マネー、または利用者自身の名義で登録されたその他の支払い方法以外からの入金は受付不可です。セキュリティチェックの結果、利用者がこの条件に違反したと当社が判断した場合、利用者の賞金は没収され、元の入金額は支払い口座の所有者に返金されます。当社は、第三者の口座から入金された資金の紛失について責任を負いません。
10.7. 利用者が本規約に違反した場合、当社は利用者がウェブサイトを介して申請した取引額の一部または全額を随時（当社独自の裁量で）拒否する権利を留保します。いかなる取引も、利用者が当社から認証されるまでは受理されたとはみなされません。取引が受理されたことの確認を受け取っていない場合、利用者はサポートに連絡する必要があります。
10.8. プレー中にベットが確定する前に、利用者の責任において取引内容が正しいことを確認するものとします。
10.9. 取引履歴は、プロフィールの「ウォレット」→「取引履歴」タブをクリックすることで確認できます。
10.10. 資金を入金することにより、利用者は、取引の反転、チャージバック、または入金の取り消しを行わないことに同意するものとします。また、未払いの入金について当社に補償することに同意するものとします。
10.11. 当ウェブサイトでは、VISA、MasterCardのクレジットカード、デビットカード（3Dセキュアが求められる場合があります）、各種ウェブウォレットといった、さまざまな支払い方法を提供しています。各入金方法の手続き、条件、可用性、期間、手数料は、時間、国、支払い方法によって異なる場合があります。決済方法の関する最新情報は当ウェブサイトにログイン後、支払い方法一覧の「入金」項目をご覧ください。また、居住国に最も適した支払い方法については、サポートチームまでお問い合わせください。
10.12. 暗号通貨の性質上、CoinsPaid支払いシステムを利用した入金には「責任あるゲーミング」の入金制限が適用されないため、その他の制限をご利用ください。
10.13. アカウントへの入金、および出金は、常に金融機関、または決済サービス機関を通じて行われます。入金・出金の手続き、利用規約、利用可能性、手数料および処理時間は、関連する金融機関または決済サービス機関によって異なる場合があります。クレジットカードをご利用される場合、当カジノにおける手数料3ドル（450円）に加え、金融機関やその他の手数料が発生することがあります。
11. 出金と返金の方針
11.1. 最小出金額は3,000円（20ドル）です。出金限度額は、30万円（2,000ドル、またはその他の通貨の相当額）です。出金希望額が各支払方法の限度額を超える場合は、分割でのお引出しとなります。
11.2. 出金はできるだけ速く処理されますが、出金方法によって、出金申請の処理に最大3～5営業日かかる場合があるのでご留意ください。
11.3. クレジットカードの発行銀行は、当行独自の判断によりクレジットカード決済をブロックまたは拒否する可能性があります。そのため当カジノは対応国であっても、常にクレジットカード決済が成功する保証をしていないことにご留意ください。
11.4. 当ウェブサイトの内部運用通貨はEURです。このため、他の通貨で取引される場合、利用者のクレジットカードから差し引かれる金額は、利用者の銀行および/または当カジノの支払い処理システム側での通貨換算により、取引時に表示される金額よりもわずかに高くなる場合があります。
11.5. クレジットカード、デビットカード、または他の決済方法で入金した場合、出金額が入金額と同じかそれ以下である場合、当社は出金額を使用されたクレジットカード、デビットカード、またはその他の支払い方法で返還する権利を留保します。一方、出金額が入金額を超える場合、その超過分は別の決済方法で支払われます。
11.6. 当社は、随時利用者の身元を確認し、本人確認の手続きに必要な期間中、出金を保留する権利を留保します。
利用者により提供された個人情報が不正確だった場合、出金申請は却下され、ユーザーアカウントが完全に停止される場合があります。利用者はその旨を電子メールで通知されます。場合によっては、当ウェブサイトはID付きの自撮り写真、ID付きの自撮り写真と手書き署名、または電話での認証手続きを要求できるものとします。 本人確認の手続きに失敗した場合、アカウントは閉鎖され、賞金は没収される可能性があります。
11.7. 払い戻しが利用者により要求された場合、当カジノは要求された払い戻し手続きを処理するための取引手数料を請求する権利を留保します。
11.8. 払い戻し手続きの際に発生する可能性のある費用の全額は、利用者の負担となります。
11.9. 利用者による払い戻し請求が、真実でない、不正確である、誤解を招く、不完全である、または故意に変更されたものである場合、当カジノは払い戻し請求を拒否することができます。
11.10. カジノに入金された資金は、ゲームに使用しなければいけません。このため、すべての入金額は少なくとも1回賭けに使用する必要があります。マネーロンダリングまたはその他の不正行為が疑われる場合、当カジノは少なくとも入金額の3倍を賭けるよう要求する権利を留保します。
11.11. 別途記載がない限り、利用者が出金できる最大額は、1週間に112万5,000円（7,500ドルまたは他の通貨の相当額）、1ヶ月に225万円（15,000ドルまたは他の通貨の相当額）までです。ただし、VIPレベルが高い利用者に対しては、当カジノの独自の判断により例外が適用される場合があります。
11.12. 受理される出金取引回数は、1日につき1回までです。
11.13. 銀行振込による出金には、仲介業者による追加手数料や両替手数料がかかる場合があります。その場合、それら手数料は出金額から差し引きされますので留意ください。
11.14. 払い戻し請求は、不正の疑いがある取引から24時間以内に申し立てられた場合のみ考慮されるものとします。また、アカウント名義人を除く第3者がプレーヤーアカウントにアクセスしたとプレーヤーが申し立てた場合は、30暦日以内に請求された場合のみ考慮されるものとします。
11.15. 利用者がクレジットカードでアカウントに資金を入金している場合、当カジノは利用者が行った購入に対する払い戻しとして、入金された合計金額までの全ての出金申請額を支払う権利を留保します。出金額が入金総額を超過した場合、超過分は代替の決済方法で利用者に支払われます。
11.16. 払い戻しが処理される前に、残高にあるすべてのボーナスと賞金が差し引かれ、払い戻し額が算出されます。
11.17. 万が一、クレジットカードによる入金が、セキュリティ上または法律上の理由により、当カジノの決済処理業者またはカジノによって容認できないリスクがあると見なされた場合、当カジノはそのような取引すべての返金を開始し、すべての適切な当局および関係者に通知します。
11.18. 出金の支払いは、登録されたアカウント所有者の名義でのみ行うことが可能です。Gohogは、クローズドループを実施するため、またはユーザーに特定の決済方法へ出金をするよう要求するため、出金をキャンセルする権利を留保します。
12. 苦情
12.1. 当カジノのサービスに関する苦情は、当ウェブサイトに記載される手順に沿い、当カジノのカスタマーサービスチームまでご連絡ください。
12.2. 苦情はサポート部門が対応し、即時に対応できない場合は当カジノ組織内でエスカレーションされます。利用者へは、合理的な範囲内で対応の進捗状況が通知されるものとします。
12.3. 当社は苦情を受理してから10日以内に解決するよう最善を尽くします。ただし解決に時間がかかる場合は、当該期間を延長することができます。
12.4. 紛争が発生した場合、利用者はサーバーのログと記録が苦情の結果を決定する最終的な権威として機能することに同意するものとします。利用者は、万が一利用者の画面に表示された結果とゲームサーバーに記録された結果が一致しない場合、ゲームサーバーに記録された結果が優先されることに同意し、関連するオンラインゲーム活動への参加条件と状況、および本参加結果を決定する最終的な権威は当社の記録にあることを確認し、これに同意するものとします。
12.5. このような紛争に関して当社が利用者に連絡を取る必要がある場合、利用者のプレイヤーアカウントに登録されている連絡先が利用されます。
12.6. カジノは、アカウント保持者によって申し立てられた苦情のみを承認するものとします。従って、利用者の苦情を第三者に譲渡、移転、引き渡し、または販売することは禁じられており、利用者ははこれらの行為をしてはいけません。
12.7. カジノは、係る事項が元のアカウント所有者ではなく第三者によって対処されるように引き渡された場合、苦情を却下します。
13. 譲渡不可
利用者は、当カジノの同意なしに、当利用規約、当ウェブサイトの利用、または当カジノに対するゲームへの参加から生じる請求権の所有権を譲渡、質入れ、またはいかなる名義でも移転することはできません。当該禁止事項には、アカウントの所有権、賞金、デポジット、ベット、これらの資産に関連する権利および/または請求権、法的、商業的、そして、あらゆる種類の価値のある資産の譲渡が含まれますが、これらに限定されません。この譲渡の禁止には、受託者またはその他の第三者、企業、自然人または法人、団体と協力した、担保設定、質権設定、譲渡、用益権設定、取引、仲介、抵当権設定、および/または贈与も含まれますが、これらに限定されません。
14. 雑則
利用者は、本ウェブサイトを利用する他のプレーヤーおよび当社が雇用する従業員に対し礼儀正しく接するものとし、無礼なまたはみだらな言動を避けるものとします。
